Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Opplæringskoden AS er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.

• 📧 E-post: Hei@opplaringskoden.no
• 📞 Telefon: [+47] 47 37 87 28
• 📃 Organisasjonsnummer: 831 234 822
• 📍 Adresse: Gjerdrumsvei 11, 0484 Oslo

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn og hvorfor?

Vi samler inn følgende personopplysninger:

• Identifikasjonsdata: Navn, e-postadresse og telefonnummer for kundebehandling og tjenestelevering.
• Bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker kursplattformen og nettsiden vår, inkludert IP-adresse, nettlesertype, enhetstype, innloggingshistorikk, kursaktivitet og progresjon. Dette brukes for å levere kursinnhold, forbedre brukeropplevelsen og analysere bruk av tjenestene våre.
• Betalingsinformasjon: Ved kjøp av kurs eller tjenester behandler vi nødvendige opplysninger for fakturering og betaling, inkludert navn, kontaktinformasjon, organisasjonsnummer, foretaksadresse og andre fakturadetaljer. Opplysningene behandles i henhold til gjeldende lovgivning.
• Markedsføringspreferanser: Dersom du samtykker til det, kan vi sende informasjon om kurs, oppdateringer og relevante tilbud. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt.
• Samtykkehistorikk: Lagring av dine valg knyttet til informasjonskapsler (cookies) og samtykke til markedsføring.

Disse opplysningene brukes kun til spesifikke formål som beskrevet i denne erklæringen, og vi sikrer at vi ikke samler inn mer informasjon enn det som er nødvendig.

3. Bruk av informasjonskapsler (Cookies) og datainnsamling

Vi samler inn opplysninger gjennom:

• Registreringsskjemaer på nettsiden
• Informasjonskapsler (cookies) og analyseverktøy
• Kommunikasjon via e-post eller andre kanaler
• Kundeforhold og transaksjoner

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for å forbedre brukeropplevelsen på nettsiden vår og sikre at den fungerer optimalt. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din og hjelper oss med å forstå hvordan nettsiden brukes, tilpasse innhold og sikre at nødvendige funksjoner fungerer som de skal.

Vi bruker følgende typer informasjonskapsler:

• Nødvendige cookies: Sikrer at nettsiden fungerer korrekt og kan ikke deaktiveres.
• Statistiske cookies: Hjelper oss med å forstå hvordan nettsiden brukes og forbedre funksjonalitet.
• Markedsføringscookies: Brukes for å tilpasse innhold og måle effekten av kommunikasjon og markedsføringstiltak (krever samtykke).

Ved første besøk på vår nettside vil du få muligheten til å velge hvilke cookies du ønsker å akseptere. Du kan når som helst endre dine preferanser i cookie-innstillingene. For mer informasjon, se vår cookie-policy.

4. Bruk av tredjepartsplattformer og deling av opplysninger

Vi deler kun personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig. For å kunne levere våre tjenester samarbeider vi med eksterne plattformer og tjenesteleverandører. Dine data formidles ikke videre til våre partnere eller tredjepartsløsninger uten din eksplisitte samtykke. Følgende beskriver hvilke plattformer vi bruker og hvordan disse anvendes:

Kurslevering og administrasjon: Vi bruker kursplattformen Moodle til å levere og administrere digitale og samlingsbaserte kurs. Brukerdata lagres direkte på plattformen. Du har tilgang til dataene til enhver tid. Kursadministratorer kan hente data om progresjonen til kursdeltakere. Utvalgte foredragsholdere og samarbeidspartnere fra Cyrigo AS kan ved behov ha administrativ tilgang til relevante deler av plattformen for oppfølging og gjennomføring av kurs. Kundedata deles ikke videre. Eventuelle endringer i plattformvalg vil bli annonsert. I enkelte kurs kan vi også benytte GRC-verktøy levert av Cyrigo AS som en del av kursgjennomføring og praktiske øvelser. Bruk av slike verktøy kan være underlagt egne brukerbetingelser eller personvernbetingelser.

Markedsføring og distribusjon av kurs: Vi bruker MailerLite og HubSpot for å sette opp skjemaer som gjør at vi kan samle inn kontaktopplysninger og sende ut informasjon. MailerLite brukes også for å sette opp landingssider og påmeldinger til webinarer. Vi bruker Lovable for å sette opp landingssider for spesifikke kurs og for vår hjemmeside. Facebook Business Manager anvendes for betalt annonsering av webinarer og utvalgt kursinnhold. Disse plattformene anvendes i tråd med standardiserte lovverk. For mer info se personvernerklæringene til disse respektive selskapene.

Betalingstjenester: Vi bruker Stripe, PayPal og Vipps som tredjepartsløsninger for å prosessere nettbaserte betalinger. Ved fakturering i forbindelse med kurspåmeldinger innhenter, lagrer og anvender vi relevante firmaopplysninger for utsendelse av EHF-faktura.

Analyseverktøy: Google Analytics, Google Tag Manager, HubSpot og Hotjar Heatmaps brukes for å måle og analysere innkommende datatrafikk og forbedre brukeropplevelsen.
Offentlige myndigheter ved lovpålagt rapportering.
Alle tredjeparter vi samarbeider med er underlagt GDPR-lovgivninger og vi inngår databehandleravtaler ved behov.

5. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler personopplysninger basert på:

• Samtykke (for markedsføring og nyhetsbrev)
• Avtale (for levering av tjenester)
• Rettslige forpliktelser (bokførings- og regnskapskrav)
• Berettiget interesse (analyse og forbedring av tjenester)

6. Lagring og sletting av data

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene nevnt ovenfor. Opplysninger slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er relevante. Noen data kan oppbevares i henhold til lovpålagte krav, som regnskapsføring.

Tidsramme for lagring:

• Regnskapsdata - 5 år (i henhold til bokføringsloven)
• Bruksdata for analyse - opptil 2 år
• Markedsføringsdata - inntil samtykke trekkes tilbake eller opplysningene slettes etter inaktivitet

7. Dine rettigheter

Du har rett til:

• ✔️ Innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• ✔️ Rettelse av uriktige eller ufullstendige opplysninger
• ✔️ Sletting ("retten til å bli glemt") i visse tilfeller
• ✔️ Begrensning av behandling
• ✔️ Dataportabilitet (overføring av data til en annen tjenesteleverandør)
• ✔️ Innvending mot behandling, spesielt ved direkte markedsføring

Henvendelser om dine rettigheter kan sendes til Hei@opplaringskoden.no. Vi besvarer henvendelser så raskt som mulig og senest innen lovpålagte frister. Vi tilstreber å svare innen 7 virkedager.

8. Sikker lagring av data

Vi beskytter personopplysninger med tekniske og organisatoriske tiltak, inkludert kryptering, tilgangskontroll og sikker lagring.

9. Gjeldende lover og reguleringer

Vår behandling av personopplysninger er regulert av:

• 📜 EUs personvernforordning (GDPR) - Hovedregelverket for databeskyttelse
• 📜 Personopplysningsloven (2018) - Norsk implementering av GDPR
• 📜 Ekomloven § 2-7b - Krav til informasjonskapsler
• 📜 Bokføringsloven - Regulerer oppbevaring av regnskaps- og transaksjonsdata

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Dato for siste oppdatering vil vises nederst i erklæringen.

📩 For spørsmål om personvern eller behandling av personopplysninger, kontakt oss på Hei@opplaringskoden.no